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Garanties et niveaux de services Soucieux d’offrir un service performant pour l’entièreté de ses solutions, Win met en place des niveaux et des garanties de Service (SLA – Service Level Agreement) professionnels et adaptés à chaque projet. Chaque catégorie, le SLA Standard, le SLA Bronze, le SLA Silver et le SLA Gold représente un niveau prédéterminé de garanties en termes de temps d’intervention, de temps de réparation de votre solution en fonction de votre propre choix. |
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