Garanties de Services
Performances optimales garanties sur toute la ligne : l’engagement Win
Votre temps est précieux. Win s'engage pleinement à respecter le niveau de service dont vous avez exactement besoin. Nous le définissons avec précision. Notre priorité est la satisfaction de vos besoins particuliers.
L’ensemble des technologies que nous déployons doivent être fiables et nous offrir toutes les garanties exigées par le caractère sensible de nos missions. Win nous permet de rencontrer cet objectif.
Garanties de services, la méthode Win
Un niveau de performances optimal : nos solutions répondent aux exigences de votre entreprise ou organisation. Par défaut, nous proposons un niveau de service comprenant une intervention dans les 4h et une réparation le jour ouvrable suivant. Des besoins plus critiques ? Nous nous y engageons !
Les SLA de Win
- À la carte : niveau de service (SLA) et fenêtre d'intervention définies au rythme de votre organisation
- Chaque solution est proposée par défaut avec un niveau de service minimisant les délais d’intervention (4h) et de réparation (next business day)
- Option 24/7 : un niveau de services avec intervention peu importe le jour et l'heure, immédiatement
Nos services vous intéressent ?