Vous avez une vue complète et précise de vos solutions grâce à notre offre de Service Management, alignée sur la méthodologie ITIL.

• Votre service manager est votre meilleur représentant au sein des équipes de Win
  
  
• Il est garant de l’adéquation de vos solutions avec vos activités
  
  
• Il supervise le respect de nos engagements contractuels en termes de niveaux de service
  
  
• Il est responsable du processus d’amélioration continue de vos solutions et projets en cours
  
  
• Il monitore vos infrastructures, réagit pro-activement en cas d’éventuels incidents, et met tout en œuvre pour les résoudre, avant même que vos équipes s’en soient aperçu