Municipalia 2022: hoe Wallonië zijn digitale transformatie versnelt

Municipalia, een beurs als geen andere

Municipalia is de vakbeurs voor overheidsmandatarissen, een belangrijk jaarlijks evenement voor al wie begaan is met het lokale bestuur en meer bepaald voor overheidsinkopers. Zij vinden er talrijke oplossingen voor problemen waarmee ze dagelijks te maken hebben wanneer ze hun opdrachten ten behoeve van de Waalse burgers uitvoeren.

Op de editie 2022, die op 21 en 22 april in WEX (Marche-en-Famenne) plaatsvond, was weer publiek toegelaten.

Smart Cities in Wallonië: stand van zaken

In maart van dit jaar publiceerde de Université de Liège haar nieuwste Smart Cities barometer.

Volgens DataNews werken zes gemeenten op de tien aan een duurzame en slimme transitie van hun grondgebied. En van de gemeenten die zo’n strategie nog niet formeel uitvoeren, overweegt 40% om dit binnenkort te doen. Municipalia vervult op dit domein dus een belangrijke rol, elk jaar opnieuw.

Het in maart van dit jaar gepubliceerde rapport 2021 bevat twee zeer positieve en opmerkelijke signalen: enerzijds worden er flinke stappen vooruit gezet en anderzijds is de aanpak nu ook beter gestructureerd.

Het Smart City-concept beoogt onder andere:

• de digitalisering van de gemeente (84%)
• een hogere levenskwaliteit (63%)
• de inclusieve deelname van burgers en andere actoren (60%)

“Wallonië lijkt deze uitdagingen goed te hebben begrepen”, meent Nathalie Crutzen, Academic Director van het Smart City Institute. “Dankzij een aantal Smart Region-initiatieven heeft het gewest de obstakels immers al gedeeltelijk overwonnen. Maar op langere termijn zijn er nog inspanningen nodig. We moeten onze gemeenten blijven aanmoedigen en aansturen, net als wanneer je stap voor stap een berg beklimt.”

Het rapport adviseert bijvoorbeeld om de overheidssector te blijven begeleiden om de dynamiek op hun grondgebied te versterken.

Hoever staat het met de digitalisering in Wallonië?

Tijdens de meest recente editie van de beurs Municipalia hebben we bij verschillende belangrijke actoren van Waalse overheidsdiensten gepeild naar hun vorderingen op drie domeinen.

Digitalisering van de instellingen

We spraken met Didier Korthoudt, directeur-generaal van SEGI, die de digitalisering van het CHU van Luik en van de Université de Liège in goede banen leidt. Hij meent dat de voornaamste uitdagingen voor een dergelijke transformatie vooral te maken hebben met de beveiliging en weerstand tegen aanvallen (dagelijks 2 miljoen). De beveiliging van de data hangt af van de mate waarin die kritiek zijn: “Kritieke data (vooral patiëntengegevens) worden beheerd in afgescheiden particuliere netwerken, terwijl de absoluut essentiële onderzoeksgegevens van de universiteit moeten worden gedeeld.”

Didier Hellin, algemeen directeur van INASEP uit Namen, is ervan overtuigd dat digitalisering de overheidssector kansen biedt om de werking van activiteiten te optimaliseren. Een voorbeeld: de digitalisering van de hele waterdistributieketen aan burgers had een grote impact op de waterdistributie. ERP-software beheert nu activatie, verbruik en facturatie. En maakt ook “webcommunicatie” en “tools waarmee burgers online hun verbruik raadplegen” mogelijk.

Smart City-dynamiek op provincieniveau

Valérie Weustenberg leidt de Informatiesystemen van de Provincie Luik. Ze haalt een belangrijk initiatief aan: de ontwikkeling van online inkoop- en handelscentrales voor lokale partners (gemeenten, politiediensten, enz.). “Vooral voor kleinere entiteiten is dit een oplossing. Hun inkoopprocessen zijn soms weinig ontwikkeld of ze beschikken over onvoldoende knowhow op dit domein. Het inkoopplatform van de provincie Luik geeft ook kleine entiteiten de instrumenten om hun digitale transformatie op te starten en begeleiding om het hoofd te bieden aan de uitdagingen die op hen afkomen.”

Vincent Thomas is Directeur Informatiesystemen bij IDELUX, dat de economische ontwikkeling, watervoorziening en afvalverwerking van de provincie Luxemburg beheert. “Wij ondersteunen kleine gemeenten al vele jaren met een hele reeks taken op het gebied van projectbeheer. Enkele jaren geleden hebben wij besloten om onze dienstverlening uit te breiden en lokale entiteiten te helpen met hun digitale transformatie. Typisch voor onze provincie is dat het gaat om landelijke gemeenten.”

Een instrument voor afvalbeheer biedt een goed voorbeeld: “Wij willen de burgers steunen bij hun inspanningen om afval en grofvuil naar het containerpark te brengen. Een online app toont hen bijvoorbeeld hoe druk het is in een bepaald containerpark en hoe vol de containers zitten.”

Veiligheid van de burgers

Vincent Braye is afdelingscommissaris en hoofd van politiezone SECOVA, die zich uitstrekt over de gemeenten Aywaille, Chaudfontaine, Vaux Sous-Chèvremont, Esneux, Sprimont en Trooz. Deze politiezone neemt een aantal digitale initiatieven, onder andere intern, zoals “een project voor virtualisatie van werkplekken”, en de “Focus-app voor politiemensen op het terrein, die hen tegelijk meer veiligheid biedt en gedetailleerde informatie verschaft.”

De meeste projecten hebben met veiligheid op het publiek domein te maken, zoals de invoering van “nieuwe verkeersradars om de verkeersveiligheid in de gemeenten te verbeteren” en “mobiele en vaste camera’s van een nieuwe generatie. Ze zijn uitgerust met artificiële intelligentie om problemen tijdig te ontdekken en ons onmiddellijk te waarschuwen.”

De Lokale Politie gebruikt technologie om op het terrein risico’s in te schatten en erop te anticiperen: “Het is uiteraard de bedoeling dat de informatie die door deze toestellen wordt verzameld onmiddellijk bij de ploegen terechtkomt, zodat ze al zo goed mogelijk geïnformeerd zijn wanneer ze op de plaats van het incident aankomen.”